Service de Maintenance

N’hésitez pas à contacter

Nicolas Berche

Global Key Account Manager

Mobile: +33 6 74 95 69 16
E-mail: nbr@nordiccomputer.dk
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Pierre-Alexis Lubert-Guin

Global Key Account Manager

Mobile: +33 7 81 34 94 27
E-mail: pal@nordiccomputer.dk
LinkedIn

Service de Maintenance

Nous proposons des services de Maintenance Hardware pour vos équipements de Datacenter partout en Europe, avec un focus sur la qualité de service & l’optimisation des coûts.

Nos ingénieurs expérimentés multi-marques ainsi que la disponibilité des pièces détachées depuis l’un des plus grands stocks en Europe garantissent la résolution de tous vos problèmes critiques sur vos infrastructures serveurs, stockage & réseaux.

Avec Nordic Computer comme partenaire, nous vous aidons à étendre la durée de vie de vos équipements Datacenter après l’expiration de vos services support auprès des constructeurs, aussi longtemps que vous le souhaitez via un numéro unique d’appel en cas de panne.

Nos techniciens sont disponibles sous 4h, pour intervenir sur site avec la pièce détachée nécessaire, quelques soient les marques-constructeurs de vos Datacenters. Nous sommes une alternative, reconnue au niveau international, aux services fournis par les constructeurs.

Notre analyse part de vos besoins et de notre capacité à prolonger la durée de vie de vos équipements, afin de vous garantir une réduction des coûts de maintenance IT. Et contrairement aux OEM’s : plus le matériel est vieux, plus il nous est facile de vous accompagner et de vous faire faire des économies budgétaires, sans vous forcer à investir dans de nouvelles technologies...

Avec l’aide de Nordic Computer, vous reprenez le contrôle de vos décisions pour vos nouveaux investissements IT, plutôt que de subir les intérêts des constructeurs vous poussant à changer les équipement dits End Of Service (EOS), ou End of Service Life (EOSL).

  • Nous n’avons pas de date "end-of-service". Nous pouvons vous accompagner dans la durée, correspondant à vos besoins réels.
  • Nous pouvons personnaliser vos “Service Level Agreement” (SLA) en fonction de vos équipements et de vos besoins.
  • Vous avez accès 24x7 à notre HelpDesk ainsi qu’à l’un des plus grands stocks de pièces détachées en Europe (+ 2,500m² d’espace dédié et +100,000 références disponibles). Nous vous garantissons la livraison de la bonne pièce, au bon endroit, au bon moment !
  • Vous n’avez besoin que d’un seul accord cadre pour la gestion de tous vos contrats de Support Multi-marques, Multi-générations et Multi-pays.

Equipements “End-of-Service-Life”

Il peut s’avérer compliquer de garder vos équipements quand les constructeurs déclarent les modèles “End of Service-Life” (EOSL), et ne vous accompagnent plus sur la maintenance de ces équipements, vous « obligeant à les remplacer »

Nous partageons cette liste d’équipements dits EOSL. Si vous avez du matériel correspondant, n’hésitez pas à nous contacter et nous pourrons vous assister à conserver votre matériel en condition opérationnelle.

Vente/Location Matériel Reconditionné

Nous possédons l’un des plus grands stocks Européens de pièces détachées, qui nous permet d’assurer la livraison au quotidien partout en Europe. Avant de quitter nos entrepôts, tous les produits sont testés, livrés avec rapport de test et garantis 12 mois. Vous avez l’assurance de recevoir des produits fonctionnels & « originaux ».

Nous pouvons livrer toutes les pièces détachées dites « EOSL » que le constructeur ne sait plus vous fournir. Que vous ayez besoin de pièces pour une upgrade ou le maintien en condition opérationnelle de vos équipements, nous pouvons vous assister sur l’approvisionnement mais aussi pour l’installation/remplacement sur site.

En ayant accès à du matériel reconditionné certifié par Nordic Computer, vous pouvez étendre la durée de vie de vos équipements, repousser vos investissements en matériel neuf, et faire des économies importantes au niveau budgétaire.

Que vous ayez besoin d’une configuration complète serveur/stockage/réseau ou une extension pour vos systèmes existants, le centre d’expertise de Nordic Computer est mis à votre disposition pour répondre à vos besoins :

  • 2,500m² & +150,000 pièces disponibles
  • Centre de Test dédié au matériel Datacenter
  • Expertise L3 Multi-Marques
  • 12 mois de garantie
  • Expertise Logistique dans +90 pays
  • Livraison sous 24/48h
  • Livraison sous 4h avec nos services de Maintenance & SPS.

Spare Part Service (SPS)

Nordic Computer vous propose un service dédié à la logistique & au management des spares afin d’assurer l’accès 24x7 à nos HelpDesk et la livraison des pièces détachées selon les SLA’s demandés. Avec notre service SPS, nous garantissons la disponibilité & la livraison des pièces au bon endroit, au bon moment !

Sous contrat SPS, vous payez un montant mensuel fixe pour le support d’une base installée, et nos spécialistes établissent un stock dédié depuis nos entrepôts au Danemark, ou dans nos stocks délocalisés à proximité du site client, ou même directement sur le site client.

Nous vous offrons une flexibilité de gestion de vos contrats avec les équipements pouvant être ajoutés ou retirés, et nous ajustons le contrat & le stock de pièces détachées en conséquence.

Quand vous choisissez notre service SPS, nous proposons différents modèles :

  • Pièces détachées directement accessible sur site client
  • Livraison NBD depuis notre stock central Nordic Computer au Danemark
  • Livraison sous 4h avec pièces stockées dans une FSL à proximité.

Nous possédons au Danemark, un des plus grands stocks de pièces détachées en Europe avec +100,000 pièces disponibles, ainsi qu’un réseau mondial de partenaires éprouvés par notre expérience de 40 ans sur le marché.

Avec Nordic vous avez l’assurance d’une livraison de qualité, et dans les délais !

Pourquoi choisir notre Spare Part Service?

  • Transparence des coûts liés à la gestion des spares pour vos contrats de support
  • OpEx vs CapEx
  • Modèle d’approvisionnement unique & simplifié
  • Réduction de vos frais logistiques
  • Disponibilité et livraison des pièces sous SLA
  • Flexibilité d’ajouter/retirer des équipements sous support à tout moment

Recyclez vos équipements Datacenter

Décommissionnez vos équipements en faisant appel à nos services.

Nous analysons votre base installée, revalorisons les équipements, et nous nous occupons de toute la logistique liée à l’enlèvement du matériel dans vos Datacenters.

Les équipements sont ensuite audités, testés, remis en conformités et réutilisés à la vente ou pour nos services de maintenance.

A propos de Nordic Computer

Depuis 1979, nos 42 années d’expérience dans l’industrie de l’IT sont l’assurance de compter sur un engagement à long terme pour nos clients & nos partenaires.

Nous vendons, maintenons et recyclons les équipements Datacenter pour aider nos clients à étendre la durée de vie de leurs infrastructures IT, repoussant l’investissement dans du matériel neuf, générant des économies significatives et une diminution de l’empreinte carbone.

Notre priorité est de vous offrir une alternative sérieuse aux services des constructeurs, en vous accompagnant dans plus de 90 pays, sur toutes les marques Datacenter, et en vous garantissant des optimisations budgétaires de 50-70% en utilisant Nordic Computer comme partenaire indépendant.

Nous espérons être considéré comme un partenaire fiable sur le long terme, en vous apportant notre expertise et une qualité de service représentant une réelle valeur ajoutée pour nos clients.

Nous nous efforçons de faire évoluer nos équipes dans un cadre professionnel avec respect des individualités et un engagement total pour servir les intérêts de nos clients.

Bonne visite sur notre site et n’hésitez pas à contacter nos équipes commerciales dédiées qui répondrons à toutes vos questions et évaluerons avec vous la valeur ajoutée de Nordic Computer pour votre organisation.

Multi-brand Expertise

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